Povećanje zadovoljstva korisnika korišćenjem kontakt centra
Šifra: 070
Trajanje kursa: 1 dan
Kurs je namenjen, kako donosiocima odluka u kontakt centrima, tako i ekspertima koji žele da steknu primenjiva znanja o kontakt centrima.
Šifra: 070
Trajanje kursa: 1 dan